Esse podcast é para quem acredita que o plano de ação não funciona. Hoje nós vamos falar sobre o 5W2H!
Mande suas dúvidas ou comentários por Whatsapp e Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077 ou pelo e-mail: contato@qualicast.com.br
Links citados no Podcast
- Qualiex, software para Gestão da Qualidade
- Grupo Forlogic
- Ferramentas da Qualidade: 5w2h
- Viver Excelência
Apresentação
Neste episódio, Jeison Arenhart De Bastiani, Marina Beffa e Monise Carla discutem sobre o 5w2h, ferramenta da qualidade para que fornece perguntas de orientação para definir planos de ação e projetos. Foi desenvolvido no auge do crescimento das indústrias automobilísticas do Japão com o intuito de estabelecer parâmetros para processos e alcançar a máxima qualidade de produtos e serviços. Esta ferramenta pode ser poderosa quando usada corretamente. Vamos para o tema?
Tema: O que é 5w2h?
O que é 5w2h?
- Ferramenta da qualidade
- Tem como principal objetivo elaboração de planos de ação
- Foi criado no Japão
Para que ele é utilizado?
- Planos de ação
- Projetos
- Reuniões
- Planejamento Estratégico
- Processos
Quando NÃO usar?
- Situações imediatas
- Quando você não tiver respostas para maior parte das perguntas
O que é cada um dos Ws e Hs?
- What: O que será feito?
- Why: Por quê será feito?
- Where: Onde será feito?
- When: Quando será feito?
- Who: Quem vai fazer?
- How: Como irá fazer?
- How much: Quanto vai custar?
Variações do 5w2h
- 5w1h – Exclui o How much
- 5w3h – Inclui o How many, quantas pessoas são necessárias para execução do projeto
- 5w2h1R – Qual é o resultado esperado?
Por que utilizar o 5w2h?
- É fácil de entender
- Não demanda investimentos
- Dá significado para as ações
- Reúne todas as informações necessárias para execução do projeto
- Ela é simples, mas não significa que é ineficaz, é uma ferramenta poderosa
Recomendações
- Não adianta implementar 5w2h em plano ruim
- Utilize o 5w2h aliado a outras ferramentas
- Ishikawa ou 5 porquês para resolução de problemas
- Pareto para priorizar
- Utilize o melhor software do mundo para fazer isso de maneira sistêmica: Qualiex
NOVIDADE!
Envie um áudio pra gente por por Whatsapp e Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077 e se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos stickers!
Stickers que enviaremos por Correio para quem participar do Qualicast
