#018 – Tira dúvidas da ISO 9001:2015 (Parte 1)

Essa é a parte 1 de um Podcast voltado para profissionais que querem aprender um pouco mais com as dúvidas que as pessoas têm sobre a ISO 9001:2015, inclusive para profissionais da área da saúde!

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Links citados no Podcast

• #019 – TIRA DÚVIDAS DA ISO 9001:2015 (PARTE 2)
• Qualiex, o software inteligente para Gestão da Qualidade
• Grupo Forlogic
• Grupo Giovanoni
• QMS Certificadora
• Templum Consultoria
• Blog da Qualidade
• #008 – CONHECENDO A GESTÃO DE RISCOS
• #015 – ISO 9001:2015 – CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO COM IGOR FURNIEL
• #016 – DIFERENÇAS ENTRE A ISO 9001 VERSÃO 2008 E 2015
• Forlogic Planner, software para gestão do planejamento estratégico
• Ebook Como montar do zero um processo de Gestão de Riscos

Apresentação

No nosso 18º Qualicast, o Jeison, a Marina e a Monise falaram sobre as dúvidas do pessoal que respondeu a pesquisa feita no Blog da Qualidade sobre a transição da ISO 9001:2015.

A pesquisa (que coletou 574 dúvidas) procurou entender o contexto das empresas que estavam realizando a transição e coletar a principais dúvidas em relação à nova versão da norma. A pesquisa foi realizada entre Janeiro a Abril de 2018.

Tema: principais dúvidas de leitores do Blog da Qualidade em relação à Transição/Implantação da ISO 9001:2015!

Alguns dados levantados na pesquisa

• 64% das pessoas que responderam a pesquisa disseram que suas empresas já fazem planejamento estratégico;
• 53% das empresas que responderam já eram certificadas na versão 2008 da 9001;
• Até o final do 1º trimestre de 2018, 69% das empresas que responderam ainda não tinham feito a transição para a nova norma;
• Das 69% que não transitaram, 97% afirmaram que pretendiam realizar a transição em tempo hábil em 2018;
• 55% dos profissionais afirmaram que já começaram a trabalhar os novos requisitos da ISO 9001:2015 (Como a gestão de Riscos e o Contextos da Organização, por exemplo);
• 63% das empresas já tinham auditorias externas marcadas quanto responderam à pesquisa;
• 25% das empresas que responderam utilizam um software para gestão da Qualidade;
• Desses 25%, 38% das empresas são clientes nossos no Qualiex;
• 75% dos respondentes que utilizam o Qualiex já estavam trabalhando os novos itens da norma.

Gif do John Travolta citado no Qualicast

Dúvidas sobre ISO 9001:2015 que foram respondidas durante o episódio:

1 – Sobre Gestão de riscos

• Todos os colaboradores da empresa têm que conhecer e acessar os riscos levantados nos processos? E qual deve ser o nível de detalhamento das informações que eles precisam acessar?
• Como fazer com que os gestores mais antigos enxerguem a importância de gerenciar riscos e da mentalidade de riscos?
• Como lidar com a resistência à mudanças em relação à Qualidade e a Gestão de Riscos?

2 – Dúvidas gerais sobre ISO 9001:2015

• É possível aplicar a ISO 9001:2015 em empresas da área da saúde?
• Como está o mercado a respeito da necessidade e importância da certificação ISO 9001:2015?
• É possível uma empresa de pequeno porte obter a certificação ISO 9001:2015?
• A ISO 9001:2015 se aplica à atenção hospitalar?
• O processos e procedimentos precisam ter seus nomes alterados para a nova versão da norma?
• As ações corretivas e preventivas não existem mais na nova versão da norma?
• Ainda é preciso ter o Manual da Qualidade na empresa? Quais itens ele deve abordar?

3 – Diferenças entre a versão 2008 e 2015 da norma

• É preciso apresentar um cronograma da transição para a ISO 9001:2015?
• Qual é o melhor caminho para dar início ao processo de transição/implantação?
• O que é preciso fazer para deixar a empresa preparada para a transição/implantação da 2015 e para as auditorias?

Promessas

• A indissociabilidade entre Qualidade e Estratégia
• Podcast sobre o MEG Saúde